Avaya presenta nuevo sistema de comunicaciones que ofrece capacidades de grandes corporativos para pequeñas y medianas empresas
Avaya Inc., anunció la
disponibilidad a nivel mundial de un nuevo sistema de comunicaciones, el cual
ofrece las capacidades de los grandes corporativos a las empresas pequeñas y
medianas, así como a las sucursales de industrias como las de ventas al
detalle, bienes raíces, educación y dependencias gubernamentales. El nuevo
sistema, denominado Avaya IP Office –
Small Office Edition, (Oficina IP de
Avaya – Edición para Pequeña Empresa), es la oferta más reciente de su
galardonada familia de productos de software y hardware IP Office dirigida a
negocios pequeños y medianos.
Esta nueva solución, diseñada para
un máximo de 28 usuarios, ofrece a las empresas más pequeñas el tipo de
funciones que usualmente están disponibles en sistemas más grandes y complejos,
entre las cuales se incluyen un firewall integrado, para una mayor seguridad de
red; acceso a Internet; conectividad inalámbrica; capacidades avanzadas de
mensajería electrónica, así como llamadas de tres vías. Todas estas prácticas
funciones para comunicaciones convergentes de voz y datos están contenidas en
una unidad compacta, la cual permite a las empresas manejar sus comunicaciones
desde una laptop o desde una computadora personal de escritorio.
“En Avaya estamos concientes de
que el mercado de las pequeñas y medianas empresas en México es el de mayor
potencial de crecimiento, ya que más del 95% de las compañías en nuestro país
pertenecen a este sector”, comentó Laurent Pruvost, Director General de Avaya
México. “Del total de las PyMES, tan solo el 30% cuenta con infraestructura
tecnológica, por lo que es para nosotros prioritario acércanos a ellas con
soluciones diseñadas a su medida para que,
a través de las soluciones de Avaya, aumenten su competitividad,
productividad, optimicen recursos y disminuyan costos”, concluyó.
Funciones de grandes empresas para un presupuesto de negocios reducido
El innovador diseño del Avaya IP Office – Small Office Edition
permite a las empresas pequeñas y medianas usar la telefonía, la operación de
redes de datos o la capacidad inalámbrica para satisfacer sus actuales
requerimientos de telefonía, y agrega funciones a medida que evolucionan sus
necesidades para incluir soluciones convergentes de voz y datos y telefonía IP.
Con el nuevo Avaya IP Office – Small Office Edition:
§
Una pequeña tienda de artículos
para regalos puede servir mejor a sus clientes, al permitirle a sus empleados
transferir sus llamadas a sus teléfonos celulares o a los de su casa,
utilizando las funciones de “call
priority” (prioridad de llamadas) y “call
forwarding” (transferencia de llamadas), las cuales pueden enviar llamadas
entrantes específicas a otro teléfono designado.
§
Un ejecutivo trabajando desde una
oficina en casa puede conectar el sistema de Avaya a un módem de cable y
obtener las mismas funciones de telefonía y acceso a Internet con las que
cuenta en sus oficinas centrales, asegurándose que solamente las llamadas de
negocios entren en su línea de negocios.
§
Los agentes de seguros que estén
trabajando fuera de sus oficinas se pueden conectar con la red de
comunicaciones de su casa matriz, por medio de puntos vivos WiFi (Hot Spots) públicos o por medio de redes
LAN inalámbricas instaladas en sus sucursales para enviar informes de último
minuto.
La solución Avaya IP Office – Small Office Edition lleva la tecnología en
telefonía de Avaya2 para empresas pequeñas, medianas y grandes
—líder en el mercado—, a una gama más amplia de compañías. Esta solución
compacta puede colocarse ya sea encima o debajo de un escritorio de trabajo o
encima de un estante, ya que sus dimensiones son similares a las de un paquete
de 500 hojas de papel de 8 x 11 pulgadas. Su instalación se lleva
a cabo por medio de un manejo intuitivo y de aplicaciones de instalación tipo “asistente”, las cuales operan bajo el
sistema operativo Microsoft® Windows. Esta solución también se puede ampliar y
adaptar con aplicaciones tradicionales o avanzadas de comunicaciones para
satisfacer las necesidades específicas de cada negocio. Asimismo, IP Office – Small Office Edition puede
conectarse con uno de los sistemas IP
Office de Avaya diseñados para alojar hasta 360 empleados, a medida en que
las empresas se expanden y agregan empleados y teléfonos.
Otra de las ventajas es que las
empresas pueden utilizar los teléfonos analógicos, digitales o inalámbricos
existentes para conectar el sistema por módem de cable, por línea de suscriptor
digital, por vía inalámbrica o por una red telefónica estándar.
La solución Avaya IP Office – Small Office Edition opera con la nueva versión
del software de Avaya IP Office 2.0,
el cual está siendo también lanzado al mercado el día de hoy. El nuevo software
también ofrece nuevas capacidades a toda la familia de productos IP Office, las
cuales incluyen un aumento de la capacidad para hasta 360 usuarios, así como
capacidades de asistente para una instalación y operaciones de adición,
movimientos y cambios mucho más sencillos.
Se espera que los negocios pequeños y medianos continúen invirtiendo
en tecnología para apoyar sus operaciones
De acuerdo con el OPEN Small
Business Network 2003 Semi-Annual Monitor de American Express -un sondeo de
opinión realizado entre dueños y directores de pequeñas empresas-, se espera
que los negocios pequeños y medianos continúen invirtiendo en sus operaciones.
Los encuestados dijeron que se sienten optimistas sobre sus perspectivas de
negocios y que esperan aumentar sus inversiones capitales, estando las
computadoras y sus equipos periféricos encabezando la lista. Asimismo, según
AMI-Partners, empresa especializada en investigación de mercado y consultoría
estratégica para el mercado de empresas pequeñas y medianas, los negocios
pequeños en todo el mundo están buscando la forma de mejorar su productividad y
controlar sus costos. Para más información sobre Avaya visite la página: http://www.avaya.com